FAQ
Quelle est la capacité d‘accueil d‘un Donut ?
La capacité maximale d‘accueil d‘un Donut est de 10 personnes.
Est-je le droit d‘emmener mon chien à bord du Donut ?
Oui, les chiens sont autorisés à bord du Donut.
Où se trouve la passerelle d‘embarquement ?
Notre passerelle d‘embarquement se trouve à Sarrebruck, au-dessous du parking „Staatstheater“, directement sur les rives de la Sarre.
Adresse: Schillerplatz 5, 66111 Saarbrücken
Où puis-je garer ma voiture ?
Un Parking Q-Park se trouve à 50 mètres de la passerelle d‘embarquement.
A quelle distance se trouve la passerelle d‘embarquement de la gare centrale ?
La distance est d‘environ 2 km à pied en traversant le centre ville (durée : environ 30 minutes)
Puis-je laisser ma poussette, mon chariot, vélo, etc. sur le quai ?
Vous pouvez laisser vos affaires sur le quai ou sur la pelouse, mais nous n‘en sommes pas responsables.
Et si j‘ai besoin d‘aller aux toilettes pendant le trajet ?
Il y a, lors du trajet, différents stops, où vous pouvez vous arrêtez pour aller aux toilettes. Nous vous donnerons plus d‘informations avant votre Tour Donut.
Est-il possible d‘apporter sa propre nourriture et ses propres boissons ?
Le BBQ Donut est un concept gastronomique. C‘est-à-dire que nous mettons de la nourriture et des boissons à votre disposition. Il vous est toutefois possible d‘apporter votre propre nourriture. L’apport de boissons n‘est pas autorisé, vous devez commander les boissons (qui sont bien évidemment fraîches) chez nous.
Comment se passe le paiement des boissons ?
Avant le tour en bateau, vous passez commande des boissons, celle-ci peut-être approximative, elle nous permet de réserver les boissons et de les mettre au frais.
Des boissons peuvent-elles être commandées pendant le tour en donut ?
Si notre personnel et le bateau assurant le service sont diponibles, des boissons peuvent être commandées depuis votre Donut avec un téléphone portable pendant votre tour. Elles vous seront livrées par bateau.
Dois-je allumer le barbecue ?
Le barbecue est allumé par l‘équipe BBQ DONUTS et se trouve lors du départ à la température requise.
Avons nous besoin de couverts, assiettes et d‘une pince à Grillade ?
Non, tout est mis à votre disposition.
Ai-je besoin d‘un permis bateau ?
Non, vous n‘en avez pas besoin. Le skipper recevra des indications par un membre de l‘équipe avant le début du trajet.
Quelle est la durée d‘un trajet BBQ Donut ?
Lors d‘un tour-barbecue nous vous conseillons une réservation pour un trajet de deux heures au moins.
Que faire, s‘il commence soudainement à pleuvoir ?
Les BBQ Donuts sont équipés d‘un parapluie/parasol qui protège du soleil et d‘une pluie légère. Si la pluie devient plus forte, les différents ponts peuvent vous abriter.
Il y a-t-il une chaîne stéréo sur le Donut ?
Sur demande, nous mettons à votre disposition un haut-parleur qui fonctionne au bluethooth. Celui-ci peut être connecté à votre portable ou à votre MP3. Nous disposons de câbles, mais pour certains appareils vous aurez besoin d‘un adaptateur (pour l‘Iphone 7 par exemple).Une carte d’identité vous sera demandée comme caution.
Que faire si le temps est mauvais ?
Certaines conditions météorologiques (pluie persistante, vent violent, inondations…) empêchent la réalisation d‘un trajet en Donut.
Dans ce cas vous obtiendrez un bon BBQ Donut d‘une valeur de 50 € (correspondant à l’acompte que vous aurez versé). Ainsi, vous ne perdez rien et vous pouvez utiliser votre bon pour le prochain tour Donut.
Vous avez également la possibilité de changer la date ou l‘heure de votre Tour.